☁️ SOFTWARE 2 — EETP 468 — 2026

El universo
"as a Service"

Cuando el software, la infraestructura y hasta la red dejan de ser algo que comprás y se vuelven algo a lo que te suscribís. Una guía sobre SaaS, su enorme variedad, y un vecino menos conocido: NaaS.

SaaS PaaS IaaS NaaS
01 La idea central 02 La pila de la nube 03 SaaS en detalle 04 La variedad 05 NaaS · la red 06 De un vistazo 07 Actividad de repaso
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La idea central

Por qué de repente todo termina en "as a Service".

Durante décadas el software fue un producto: comprabas una caja con un CD, lo instalabas en tu máquina y era tuyo (con suerte, hasta que salía la versión siguiente). El modelo "as a Service" da vuelta esa lógica: en lugar de poseer el programa, te suscribís a un servicio alojado en la nube y accedés a él por internet, normalmente desde el navegador.

Vos no instalás nada pesado ni mantenés servidores. El proveedor se encarga de la infraestructura, las actualizaciones, la seguridad y las copias de respaldo. Pagás una cuota (mensual o anual), o usás una versión gratuita limitada — el clásico modelo freemium.

💡 Multi-inquilino (multitenancy)
Una misma plataforma e infraestructura atiende a miles de clientes al mismo tiempo, manteniendo los datos de cada uno aislados y separados. Es como un edificio de departamentos: una sola estructura, pero cada inquilino tiene su espacio privado al que nadie más entra.
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La pila de servicios en la nube

De lo más "crudo" a lo más "listo para usar". Cuanto más arriba, menos tenés que administrar vos.

🖥️

Software como servicio SaaS

La aplicación terminada, lista para usar. Abrís el navegador y trabajás. No ves ni el servidor ni el código por debajo.

Gmail · Canva · Google Classroom · Netflix
🧰

Plataforma como servicio PaaS

El entorno para que un programador desarrolle y publique sus propias apps, sin configurar los servidores a mano.

Vercel · Heroku · Google App Engine
🗄️

Infraestructura como servicio IaaS

Los recursos crudos: servidores virtuales, almacenamiento, capacidad de cómputo. Alquilás el "hierro" y armás todo lo demás vos.

AWS EC2 · Microsoft Azure · Google Cloud
🌐

Red como servicio NaaS

La conectividad misma como servicio: VPN, firewalls, ancho de banda, balanceo de carga. La red sin comprar routers ni switches.

Cisco+ · Cloudflare · Megaport · Aviatrix
◆ Una capa transversal
IaaS, PaaS y SaaS forman la pila clásica. NaaS es transversal: provee la conectividad sobre la que se apoyan todas las demás, y por eso se la marca aparte (borde punteado).
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SaaS en detalle

Las cuatro señas de identidad que distinguen a un servicio SaaS.

🌍

Acceso vía web

Desde cualquier lado

Desde cualquier dispositivo con conexión: la PC del laboratorio, una notebook o el celular. Nada que instalar.

💳

Pago por suscripción

Modelo de negocio

Cuota mensual o anual, con planes según uso. Muchos ofrecen una capa gratuita (freemium) para empezar.

🏢

Multi-inquilino

Arquitectura

Una misma infraestructura atiende a muchísimos clientes a la vez, manteniendo los datos de cada uno separados.

🔄

Siempre actualizado

Mantenimiento

Las mejoras llegan solas. Todos usan la última versión sin descargar parches ni reinstalar nada.

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La variedad es enorme

Hay un SaaS para casi cualquier tarea. Algunas familias típicas, con ejemplos conocidos.

📝 Ofimática y colaboración
Google Workspace · Microsoft 365
☁️ Almacenamiento
Google Drive · Dropbox · OneDrive
💬 Comunicación
Slack · Zoom · Microsoft Teams
🎓 Educación
Google Classroom · Moodle (alojado) · Edmodo
🎨 Diseño y creatividad
Canva · Figma · Adobe Creative Cloud
💻 Desarrollo y código
GitHub · GitLab · Replit
📊 Gestión de clientes (CRM)
Salesforce · HubSpot
🏭 Gestión empresarial (ERP)
SAP · Odoo
📧 Marketing y email
Mailchimp · Brevo
🎬 Streaming
Netflix · Spotify · YouTube Premium
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NaaS · La red como servicio

El integrante menos famoso de la familia, pero clave para entender la nube por dentro.

Montar una red tradicional implica comprar y mantener equipos físicos: routers, switches, firewalls, cableado, y técnicos que los configuren. NaaS (Network as a Service) traslada esa lógica de suscripción a la propia red: en vez de poseer el equipamiento, contratás la conectividad y sus funciones como un servicio gestionado en la nube, y pagás según lo que usás.

Qué incluye normalmente

🌐 Funciones de red, "a demanda"

Ancho de banda escalable, redes privadas virtuales (VPN), firewalls, balanceo de carga y enrutamiento inteligente (SD-WAN), todo administrado por el proveedor y configurable desde un panel web — sin tocar hardware.

Ventaja 1
Sin inversión inicial en equipos: se paga por uso.
Ventaja 2
Escala al instante si crece la demanda.
Ventaja 3
El mantenimiento y la seguridad los lleva el proveedor.
Cisco+CloudflareMegaportAviatrixNokiaAWS/Azure/GCP
🔧 ¿Qué es SD-WAN?
Es una forma de conectar varias sedes de una empresa de manera inteligente: el software decide automáticamente por qué camino enviar cada dato para que viaje más rápido y seguro, sin depender de equipos físicos costosos en cada sede. Es uno de los servicios estrella que se ofrecen como NaaS.
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De un vistazo

Quién administra qué, y con una analogía gastronómica para fijar la idea.

ModeloQué te danLo administra…Analogía
SaaSLa aplicación lista para usarEl proveedor (todo)Pedir comida ya servida
PaaSEl entorno para programarProveedor + vos (tu app)Alquilar una cocina equipada
IaaSServidores y cómputo crudoVos (casi todo encima)Comprar los ingredientes
NaaSLa conectividad y sus funcionesEl proveedor (la red)Contratar el delivery, no la moto
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Actividad de Repaso

Respondé las preguntas para comprobar lo que aprendiste. Cliqueá una opción para ver si es correcta.

P1 ¿Qué caracteriza al modelo SaaS frente al software tradicional?
A Se compra una vez y se instala en cada PC de la escuela.
B Se accede como servicio por internet (normalmente desde el navegador), bajo suscripción.
C Necesita siempre un servidor propio funcionando en el aula.
D Solo funciona sin conexión a internet.
✔ Exacto. En SaaS no poseés ni instalás el programa: te suscribís y lo usás por la web. El proveedor se encarga de servidores, actualizaciones y seguridad.
✖ Incorrecto. La respuesta es B. La clave del SaaS es que se accede como servicio por internet, bajo suscripción, sin instalar ni mantener el software vos.
P2 ¿Cuál de estos es un ejemplo de IaaS?
A Gmail
B Canva
C AWS EC2 (máquinas virtuales y cómputo en la nube).
D Netflix
✔ ¡Correcto! IaaS te da los recursos crudos: servidores virtuales, almacenamiento y cómputo. AWS EC2 es el ejemplo típico. Los demás son SaaS.
✖ Incorrecto. La respuesta es C. Gmail, Canva y Netflix son SaaS (apps listas para usar). IaaS te da infraestructura cruda, como las máquinas virtuales de AWS EC2.
P3 ¿Qué ofrece principalmente NaaS (Network as a Service)?
A Aplicaciones de oficina listas para usar.
B La conectividad y funciones de red (VPN, firewall, ancho de banda) como servicio gestionado.
C Un entorno para programar y publicar apps.
D Almacenamiento de archivos personales.
✔ ¡Muy bien! NaaS entrega la red como servicio: VPN, firewalls, ancho de banda y SD-WAN administrados por el proveedor, sin comprar hardware.
✖ Incorrecto. La respuesta es B. NaaS entrega la conectividad y las funciones de red como servicio gestionado. Las apps de oficina son SaaS; el entorno para programar es PaaS.
P4 En la pila de la nube, ¿qué modelo te da más cosas "listas para usar" y menos para administrar?
A IaaS
B PaaS
C SaaS
D Todos administran lo mismo
✔ ¡Correcto! Cuanto más arriba en la pila, menos administrás vos. SaaS es el extremo "todo listo": solo abrís y usás.
✖ Incorrecto. La respuesta es C, SaaS. Cuanto más arriba en la pila, menos tenés que administrar: en SaaS el proveedor se encarga de prácticamente todo.
P5 ¿Qué significa "multi-inquilino" (multitenancy) en SaaS?
A Que cada cliente necesita su propio servidor físico.
B Que una misma infraestructura atiende a muchos clientes a la vez manteniendo sus datos separados.
C Que el software se vende en cajas con CD.
D Que solo un usuario puede conectarse por vez.
✔ ¡Exacto! Una sola infraestructura sirve a miles de clientes en paralelo, con los datos de cada uno aislados. Como un edificio de departamentos.
✖ Incorrecto. La respuesta es B. Multitenancy = una misma infraestructura atiende a muchos clientes a la vez, manteniendo aislados los datos de cada uno.